よくある質問

• Q 調査の内容は？
  A 屋根に上らせて頂き、被災箇所が無いかチェック致します。 災害箇所が確認された場合、写真にて撮影させて頂きます。
• Q 無料調査はどれくらいで終わる？
  A 約1〜1時間30分です。
• Q 問い合わせから調査までの期間はどれくらい？
  A 地域によって変わりますが、調査依頼提出から2〜3日でお客様に調査会社から連絡が入り、日程の打ち合わせをして頂きますので、調査はおおよそ最短で3〜5日後となります。※地域により、日数が前後する場合もございますので、お電話にてご確認ください。
• Q 調査依頼から、保険が下りるのにどのくらいの期間がかかる？
  A 保険会社にもよりますが、平均して1ヶ月〜1ヶ月半くらいです。
• Q 災害の自覚や症状は無いのですが、無料調査に申し込んでも大丈夫？
  A はい、大丈夫です。対象条件にあてはまる物件なら問題ありません。仮に実地調査を行い被害箇所が無ければ、お住まいの物件が安全であることを無料で確認できるいい機会になりますので、お気軽に実地調査サービスをお問い合わせください。
• Q 自分だけで火災・地震保険の申請はできない？
  A ご自身のみでも申請は可能です。 ただ専門知識を持たれていないと、「本来支払われるはずの保険金が減額されてしまったり、保険金がそもそも下りなかったりするケースも多い」です。
• Q 火災保険は何度でも使えますか？また、保険料は上がらない？
  A 被災するたびに申請をしていただければ何度でも火災保険は使えます。保険料も自動車保険と違い、等級制度ではないので、何度使っても掛け金が上がることはありません。
• Q なぜ火災保険で修理できるの？
  A 火災保険は風災、ひょう災、雪災、水災等による災害も補償しているからです。
• Q 今後、災害で保険を申請しても大丈夫？
  A 火災保険は何度申請しても問題ありません。
• Q 調査の結果、保険金が受け取れない場合はある？
  A はい、あります。なお、受け取れなかった場合でも調査費用などは一切いただきませんのでご安心ください。
• Q 本当に無料？手数料など取られない？
  A 保険金が下りた場合のみ、保険金の35～40％を成果報酬として頂く「完全成果報酬型」を採用しております。
  こちらの利率は、調査前に調査担当から詳しく御説明いたします。
  万が一、保険金が下りない場合は交通費や人件費含め一切の費用は請求いたしませんのでご安心くださいませ。
• Q 保険料が下りなかったらどうなる？
  A 残念ですが、今回は工事を中止とさせて頂きます。 そこまでにかかった見積り費用等は一切請求いたしませんのでご安心ください。